1. Qui sommes-nous

Le site EnVolet’Toit est accessible à l’adresse suivante :

Accueil

EnVolet’Toit est spécialisé dans la vente, l’installation et le dépannage de volets roulants pour fenêtres de toit (VELUX).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Lors d’une commande ou demande de devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse d’intervention
• Adresse de facturation
• Informations utiles à l’intervention (accès, étage, type de fenêtre, etc.)

Lors de la navigation

• Adresse IP
• Données de navigation
• Type de navigateur

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées afin de :

• Traiter vos commandes et paiements
• Organiser et réaliser les interventions à domicile
• Vous contacter pour confirmer un rendez-vous
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

4. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des prestataires de paiement (carte bancaire, Apple Pay, etc.).

Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Prestataires de paiement
• Outils de gestion des commandes
• Outils de prise de rendez-vous
• Hébergeur du site

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation
• Mémoriser votre panier
• Réaliser des statistiques de visite

Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via votre navigateur.

7. Contenus intégrés

Certaines pages peuvent inclure des contenus externes (vidéos, images…). Ces services tiers peuvent collecter des données selon leur propre politique de confidentialité.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Commandes : durée légale (obligations comptables)
• Données client : durée de la relation commerciale
• Données marketing : jusqu’à demande de suppression

9. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : envolettoit@gmail.com
Société : EnVolet’Toit
Adresse : 19 rue du Noyer, 35000 Rennes